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品正寬帶薪酬設(shè)計/績效考核特訓(xùn)班成功舉辦，順
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2017-08-27 18:43
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近日品正寬帶薪酬設(shè)計/績效考核特訓(xùn)班成功舉辦，順利完成項(xiàng)目目標(biāo)
特訓(xùn)班指導(dǎo)老師講解中：
方案設(shè)計研討中：
項(xiàng)目工作成果（部分）
序號
指標(biāo)
分值
考核內(nèi)容及目標(biāo)
權(quán)重10分的衡量標(biāo)準(zhǔn)與評分說明
1
續(xù)費(fèi)率
20
續(xù)費(fèi)率目標(biāo)
續(xù)費(fèi)率實(shí)際完成
完成季度續(xù)費(fèi)率目標(biāo)得10分，每超目標(biāo)1個百分點(diǎn)加1分，減一個百分點(diǎn)減1分，最多可以15分，最少0分
每一月度沒完成，扣一分
2
新開客戶數(shù)
30
新開戶目標(biāo)
新開戶實(shí)際完成
完成季度新開戶目標(biāo)得10分，每超目標(biāo)5%加1分，最多15分
每低目標(biāo)5%減1分，最低0分
3
在網(wǎng)戶數(shù)
20
在網(wǎng)戶數(shù)目標(biāo)
在網(wǎng)戶數(shù)實(shí)際完成
定義:在網(wǎng)戶數(shù)以上季度三個月末數(shù)平均值為準(zhǔn)
滿分10分評價標(biāo)準(zhǔn)：季度考核得分，完成目標(biāo)得10分，每超目標(biāo)5%加1分，最多18分
每低目標(biāo)2%減1分，最低0分
4
收入
40
季度目標(biāo)
季度實(shí)際完成
滿分10分評價標(biāo)準(zhǔn)：季度考核得分，完成目標(biāo)得10分，每超目標(biāo)5%加1分，最多18分
每低目標(biāo)2%減1分，最低0分
5
崗位工作失誤
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沒有發(fā)生社區(qū)因維護(hù)不利導(dǎo)致的斷網(wǎng)事件：
如因不維護(hù)、忘記購電等因素導(dǎo)致的機(jī)房停電或設(shè)備故障；
如因不申請、不會用備用設(shè)備導(dǎo)致的長時間斷網(wǎng)事件等；
如因不檢查備用設(shè)備導(dǎo)致緊急情況下不能及時恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的斷網(wǎng)事件等；
該指標(biāo)最多扣20分
發(fā)生一項(xiàng)次扣5分，若帶來較嚴(yán)重?fù)p失或不良影響，扣10分，帶來重大損失或不良影響，扣20分。
6
工作紀(jì)律
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該指標(biāo)考核員工遵守公司規(guī)章制度，良好職業(yè)道德等方面。
1、 沒有發(fā)生客戶及物業(yè)重大投訴事件；
2、 沒有發(fā)生客戶信息泄露事件；
3、 沒有發(fā)生隱瞞網(wǎng)絡(luò)故障事件，按時在管理系統(tǒng):itop.pinz.cn上提交；
4、 沒有發(fā)生推脫客戶事件；
5、 沒有發(fā)生電話關(guān)機(jī)的情況
6、 沒有發(fā)生擅自離崗情況
7、 沒有發(fā)生其它嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的情況
該指標(biāo)最多扣20分
發(fā)生一項(xiàng)次扣5分，若帶來較嚴(yán)重?fù)p失或不良影響，扣10分，帶來重大損失或不良影響，扣20分。
工作不嚴(yán)格要求自己，超過2次應(yīng)在崗時不在崗，扣10分；
初次發(fā)現(xiàn)存在倒賣賬號、賬務(wù)弄虛作假、貪污公款、倒賣客戶信息等扣20分；
存在嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度等行為如散布謠言、打架斗毆、徇私舞弊等扣20分。
7
工作建議
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該指標(biāo)反映個人對推動部門或公司經(jīng)營發(fā)展的貢獻(xiàn)。
該指標(biāo)最多獎勵10分。
提出的建議經(jīng)部門或公司研究并正式采納后，為部門或公司運(yùn)營及管理帶來良好影響的，獎勵5分；經(jīng)采納的建議，為部門或公司整體管理水平或業(yè)績提升做出重大貢獻(xiàn)的，一次獎勵10分。
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