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世界500強(qiáng)都遵循的8個管理法則
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2021-04-25 14:59
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最新內(nèi)容請見趙國軍老師著作《薪酬設(shè)計(jì)與績效考核全案》（第三版）
最新管理知識和經(jīng)驗(yàn)請見趙國軍老師最新著作《管理核能》：如何以及激勵及績效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書。梅考克法則：
管理是一種嚴(yán)肅的愛
提出者：美國國際農(nóng)機(jī)商用公司董事長西洛斯·梅考克
該法則來自一個典故“鸕鶿罷工”：
一群鸕鶿辛辛苦苦跟著一位漁夫十幾年，立下了汗馬功勞。但隨著年齡的增長，它們腿腳不靈便，眼睛也不好使了，捕魚的數(shù)量越來越少。后來，漁夫又買了幾只小鸕鶿，經(jīng)過簡單訓(xùn)練，便讓新老鸕鶿一起出海捕魚。由于漁夫的精心調(diào)教，加之老鸕鶿的“傳幫帶”，新買的鸕鶿很快學(xué)會了捕魚的本領(lǐng)，漁夫很高興。
新來的鸕鶿很知足：只是干了一點(diǎn)微不足道的工作，主人就對自己這么好，于是下定了知恩必報的決心，一個個拼命地為主人工作。而那幾只老鸕鶿因?yàn)槔系貌荒艹龊Ａ耍魅吮銓λ鼈兝涞饋恚缘淖〉亩急刃聛淼柠R鶿差遠(yuǎn)了。
一日，幾只年輕的鸕鶿突然集體罷工，任憑漁夫如何驅(qū)趕，再也不肯下海捕魚。漁夫抱怨說：“我待你們不薄呀，每天讓你們吃著鮮嫩的小魚，住著舒適的窩棚，時不時還讓你們休息一天半天，你們不思回報，卻鬧起了情緒。怎么這么沒良心呀！”
這時，一只年輕的鸕鶿發(fā)話了：“主人呀，你對我們越好，我們越害怕。你想想，現(xiàn)在我們身強(qiáng)力壯，有吃有喝，但老了，還不落個老鸕鶿一樣的下場？！”
鸕鶿從最初希望“有吃有喝”，到企盼“年邁體弱時也有小魚吃”，這些要求都是合情合理的，象征著需要滿足員工的需求，否則將沒有人真心為經(jīng)營者工作。
沃森定律：企業(yè)文化是根本
提出者：美國IBM公司前總裁沃森
微軟公司通過長時間的積累，形成了開放的、先進(jìn)的、富有微軟特色的企業(yè)文化。在技術(shù)研發(fā)上，微軟堅(jiān)持"樂于迎接重大挑戰(zhàn)，從長遠(yuǎn)出發(fā)不輕易放棄"的精神。
以WindowsNT的研發(fā)過程為例，微軟在研發(fā)WindowsNT產(chǎn)品的最初幾年中，并沒有從該產(chǎn)品身上賺到多少錢。但比爾·蓋茨堅(jiān)信，微軟需要一個比Windows31、Windows95更為穩(wěn)定和安全的操作系統(tǒng)，以進(jìn)軍企業(yè)計(jì)算機(jī)市場。
在這一信念的支持下，微軟公司的技術(shù)人員通過不懈的努力，終于使WindowsNT及其后續(xù)版本W(wǎng)indows2000獲得了巨大的成功。如果沒有堅(jiān)持"從長遠(yuǎn)出發(fā)"的原則，微軟今天在全球服務(wù)器市場上就不會有任何收獲。
在微軟，員工在開發(fā)產(chǎn)品上都有一種永不知足的精神，他們總是覺得產(chǎn)品還有可改進(jìn)的地方，不能只滿足于"足夠好"，而必須達(dá)到"非常好"，這也是微軟能始終保持成功的原因之一。
沃森定律告訴我們，就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)績來說，企業(yè)的經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比技術(shù)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨機(jī)決策重要得多。
李嘉誠論斷：
是員工養(yǎng)活了公司
提出者：華人首富李嘉誠
一般常理，公司員工總是對老板感恩戴德，認(rèn)為是老板給了他們飯碗。但李嘉誠卻不這么看，他指出，是員工養(yǎng)活公司。
20世紀(jì)70年代后期，香江才女林燕妮為她的廣告公司租場地，跑到長江大廈看樓，發(fā)現(xiàn)李嘉誠仍在生產(chǎn)塑膠花。此時，塑膠花早過了黃金時代，根本無錢可賺。長江地產(chǎn)業(yè)當(dāng)時的盈利已十分可觀，就算塑膠花有微薄小利，對長江實(shí)業(yè)來說，增之不見多，減之不見少，但它卻仍在維持小額的塑膠花生產(chǎn)。
林燕妮甚感驚奇，說李嘉誠“不外是顧念著老員工，給他們一點(diǎn)生計(jì)”。而公司職員也說，“長江大廈租出后，塑膠花廠停工了。不過，老員工亦獲得安排在大廈里干管理事宜。對老員工，他是很念舊的。”
當(dāng)有人說，“李先生精神難能可貴，不少老板待員工老了一腳踢開，你卻不同。這批員工，過去靠你的廠養(yǎng)活，現(xiàn)在廠沒有了，你仍把他們包下來。”這時，李嘉誠急忙解釋道：“千萬不能這么說，老板養(yǎng)活員工，是舊式老板的觀點(diǎn)。應(yīng)該是員工養(yǎng)活老板、養(yǎng)活公司。
商人皆為利來，只要賺錢。商人不是慈善家，工廠沒有效益，關(guān)閉是無可厚非的。都說商場是無情的。李嘉誠“是員工養(yǎng)活老板、養(yǎng)活公司”的觀念也值得我們深思。
洛克忠告：
真正客觀公正地執(zhí)行規(guī)定
提出者：英國教育家洛克
有一個分粥的故事，說的是有7個人一起居住，他們每天都須面對同一個問題：怎樣將一鍋粥平均分配。
他們嘗試通過制度來解決這個問題，想出了以下方法：大家選舉一個品德高尚的人負(fù)責(zé)分粥。開始時，這個德高望重的人還能公平地分粥，但沒多久，他卻開始為自己及拍他馬屁的人徇私。大家于是要求換人，但換來換去，負(fù)責(zé)分粥的人碗里的粥仍是最多。
沒辦法，只好采取了另一個方法：大家輪流分粥，一星期每人負(fù)責(zé)一天。但他們馬上就發(fā)現(xiàn)，每人在一星期中都只有負(fù)責(zé)分粥的那一天才吃得飽，其余6天都要挨餓。于是大家對新方法仍然不滿意。
最后，大家想出了一個方法：7人輪流值日分粥，每人一天，但這次分粥者要最后才可領(lǐng)粥。令人驚異的是，在這制度下，無論誰來分粥，7個碗里的粥都一樣多！因?yàn)榉种嗾呙靼祝绻?碗粥并非一樣大，他無疑只能領(lǐng)到最小的一碗（因?yàn)樗钸t領(lǐng)粥）。
同樣是7個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果有不好的工作風(fēng)氣，一定是機(jī)制問題。只有機(jī)制健全了，才能使各項(xiàng)工作按部就班地進(jìn)行。
分粥的故事告訴我們規(guī)定的重要性。但有了規(guī)定，要是不能嚴(yán)格地執(zhí)行也不妙，規(guī)定也起不到應(yīng)有的效果。只有令出必行，才能收到應(yīng)有的效果。
格瑞斯特定理：
沒有執(zhí)行 一切都是空談
提出者：美國企業(yè)家H.格瑞斯特
美麗的螞蟻島上生活著忙碌而幸福的螞蟻們。突然有一天，懶惰的蝗蟲入侵，搶走了螞蟻們的食物，并且要求螞蟻們在最后一片樹葉飄落之前準(zhǔn)備好冬天的食物。
相比強(qiáng)悍的蝗蟲，螞蟻在體形上是弱者。為免遭滅頂之災(zāi)，他們不得不答應(yīng)這個幾乎不可能完成的條件。夏天就快結(jié)束了，可是螞蟻們還沒有準(zhǔn)備好食物，這時候，其中一個極富想象力的小螞蟻提出：用樹葉做一只大鳥，等蝗蟲來的時候把他們嚇走。大家都覺得是個好辦法，與其等死，不如試一試。
大鳥做好的時候，蝗蟲們也來了，看到大鳥，他們嚇壞了，正準(zhǔn)備逃走。可不巧的是，其中一只小螞蟻拉到連接大鳥的繩子，大鳥頓時散作片片枯葉。蝗蟲們恍然大悟，一步步逼近恐懼而顫抖的螞蟻們……這是三維動畫片《蟲蟲特工隊(duì)》（A Bug's Life）中的鏡頭。
“大鳥”計(jì)劃具有完美的創(chuàng)意和可行性，而且就快成功了，僅因?yàn)樵趫?zhí)行的過程中出現(xiàn)一點(diǎn)小小的偏差而功虧一簣。這告訴我們，杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。
迪斯忠告：活在當(dāng)下
提出者：美國作家迪斯
迪斯提出：昨天過去了，今天只做今天的事，明天的事暫時不管。昨天屬于死神，明天屬于上帝，惟有今天屬于我們。把握好今天，我們才擁有一個真實(shí)的自己。
在美國華爾街的股票市場交易所，依文斯工業(yè)公司是一家保持了長久生命力的公司。但你可知道，公司的創(chuàng)始人愛德華·依文斯卻因?yàn)榻^望而差點(diǎn)自殺？
愛德華·依文斯生長在一個貧苦的家庭里，靠過賣報賺錢，也在一家雜貨店當(dāng)?shù)陠T。八年之后，他才鼓起勇氣開始自己的事業(yè)。后來，厄運(yùn)降臨了-——他替一個朋友背負(fù)了一張面額很大的支票，而那個朋友破產(chǎn)了。不久，那家存著他全部財(cái)產(chǎn)的大銀行垮了，他不但損失了所有的錢，還負(fù)債16萬美元。
他經(jīng)受不住這樣的打擊，開始生起奇怪的病來：有一天，他走在路上的時候，昏倒在路邊，以后就再也不能走路了。醫(yī)生告訴他，他只有兩個禮拜好活了。想著只有幾天好活了，他突然感覺到生命是那么的寶貴。于是，他放松下來，好好把握著自己的每一天。
奇跡出現(xiàn)了。兩個禮拜后依文斯并沒有死，六個禮拜以后，他又能回去工作了。經(jīng)過這場生死的考驗(yàn)，他明白了患得患失是無濟(jì)于事的，對一個人來說最重要的就是要把握住現(xiàn)在。
正是因?yàn)閷W(xué)會了只生活在今天的道理，愛德華·依文斯取得了人生的勝利。
吉普林忠告：將成敗同等看待
提出者：英國作家、諾貝爾文學(xué)獎獲得者吉普林 一只鼬鼠向獅子挑戰(zhàn)，要同它一決雌雄。獅子果斷拒絕了。
“怎么?”鼬鼠說，“你害怕嗎?”
“非常害怕。”獅子說，“如果答應(yīng)你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮；而我呢，以后所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。”
和鼬鼠比賽的麻煩在于，即使贏了，也不過是贏了一只鼬鼠而已。對于低層次的交往和較量，大人物是不屑一顧的。
在斗爭中尤其如此，如果與一個不是同一重量級的人爭執(zhí)不休，就會浪費(fèi)自己的很多資源，降低人們對你的期望，并無意中提升了對方的層面。同樣地，一個人對瑣事的興趣越大，對大事的興趣就越小，碰到的棘手的麻煩越少，遇到真正的麻煩時就越容易束手無策。
正是因?yàn)閷W(xué)會了只生活在今天的道理，愛德華·依文斯取得了人生的勝利。
跨欄定律：
成功取決于他所遇到的困難的程度
提出者：著名的外科醫(yī)生阿費(fèi)烈德 一位名叫阿費(fèi)烈德的外科醫(yī)生在解剖尸體時，發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象：那些患病器官并不如人們想象的那樣糟，相反在與疾病的抗?fàn)幹校瑸榱说钟∽儯鼈兺鷥斝缘乇日５钠鞴贆C(jī)能更強(qiáng)。
最早的發(fā)現(xiàn)源自于腎病患者的遺體，當(dāng)他從死者的體內(nèi)取出患病的腎時，他發(fā)現(xiàn)那只腎要比正常的大。當(dāng)他再去分析另外一只腎時，他發(fā)現(xiàn)另外一只腎也大得超乎尋常。在多年的醫(yī)學(xué)解剖過程中，他不斷地發(fā)現(xiàn)包括心臟、肺等幾乎所有人體器官都存在著類似的情況。
他為此撰寫了一篇頗具影響的論文，從醫(yī)學(xué)的角度進(jìn)行了分析。他認(rèn)為，患病器官因?yàn)楹筒《咀鞫窢幎蛊鞴俚墓δ懿粩嘣鰪?qiáng)。假如有兩只相同的器官，當(dāng)其中一只器官死亡后，另一只器官就會努力承擔(dān)起全部的責(zé)任，從而使健全的器官變得強(qiáng)壯起來。
阿費(fèi)烈德將這種現(xiàn)象稱為“跨欄定律”，即一個人的成就大小往往取決于他所遇到的困難的程度。
其實(shí)，按照阿費(fèi)烈德的“跨欄定律”，可以解釋生活中許多現(xiàn)象，譬如盲人的聽覺、觸覺、嗅覺都要比一般人靈敏；失去雙臂的人的平衡感更強(qiáng)，雙腳更靈巧。所有這一切，仿佛都是上帝安排好的，如果你不缺少這些，你就無法得到它們。豎在你面前的欄越高，你跳得也越高。
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