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管理核能第74講：亞當(dāng)斯的公平理論及其對管理的啟示
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2022-04-08 15:12
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亞當(dāng)斯的公平理論及其對管理的啟示
公平理論是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的，該理論的基本要點如下。
人的工作積極性不僅與個人的實際報酬多少有關(guān)，而且與人們對報酬的分配是否感到公平關(guān)系更為密切。人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進(jìn)行比較，并對公平與否作出判斷，公平感直接影響著人們的工作動機和行為。因此，從某種意義上來講，動機的激發(fā)過程實際上是人與人進(jìn)行比較，作出公平與否的判斷，并據(jù)以指導(dǎo)行為的過程。
與其他人進(jìn)行比較的模型是：用A表示“自己對本人所獲報酬的感覺/自己對本人投入的感覺”，用B表示“自己對他人所獲報酬的感覺/自己對他人投入的感覺”。公平理論的基本公式可以表達(dá)為：
①A＝B，員工會感覺到公平，工作處于穩(wěn)定狀態(tài)。
②A＜B，員工會感到不滿意，往往會減少自己的投入，或者要求增加自己的報酬；另一方面，員工期望組織減少比較對象的報酬或增加其工作投入。
③A＞B，員工開始感到滿意，但往往不會增加自己的投入或期望降低自己的報酬；大多數(shù)情況下，員工會重新衡量感覺程度，會有增加他人報酬同時降低他人投入的感覺，直到等式平衡為止。
在這個主觀比較過程中，由于信息不對稱，往往高估別人的報酬；由于人的本性，又會高估自己的投入。因此，這個等式很難令所有人都達(dá)到平衡狀態(tài)。這個理論提醒管理者以下幾點。①信息公開很重要，要盡量做到過程公平，這樣會減少感覺誤差，對管理帶來促進(jìn)作用，增加公平感。
②員工認(rèn)為不公平在一定程度上是正常現(xiàn)象，如果所有人都有公平感，那是不正常的。
③在企業(yè)管理實踐中，應(yīng)該不僅關(guān)注結(jié)果公平，更應(yīng)關(guān)注過程公平，因為只有過程公平，人們才會對結(jié)果信服。
④公平是歷史階段產(chǎn)物，不同時期人們對公平的評價標(biāo)準(zhǔn)不一樣，追求公平要考慮企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展階段的要求。
內(nèi)容摘自趙國軍老師著作《管理核能》：如何以激勵和績效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書。
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