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績效考核方案設(shè)計與實施

3.1 績效考核體系構(gòu)成

發(fā)布人:admin     發(fā)布時間:2021-04-28 11:23

第三章 績效考核設(shè)計

第一節(jié) 績效考核體系設(shè)計

      績效考核是績效管理的核心環(huán)節(jié),也是人力資源實踐者最感困惑的環(huán)節(jié)。很多企業(yè)投入大量的人力、物力推行績效管理工作,往往收效甚微,績效管理沒有取得成效很重要的一個原因,就是績效考核體系存在問題。

一、績效考核體系構(gòu)成

      績效考核體系是組織內(nèi)部團(tuán)隊及個人有關(guān)考核事項的說明,績效考核體系的建立,有利于評價員工的工作狀況,是進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ),也是績效考核得以推進(jìn)的保證。績效考核體系由績效考核周期、績效考核內(nèi)容、績效考核者和績效被考核者等方面組成,如圖3-1所示。績效考核周期指的是多長時間進(jìn)行一次考核,績效考核內(nèi)容指的是在哪些方面進(jìn)行考核,績效考核者指的是由誰進(jìn)行考核,績效被考核者指的是對誰進(jìn)行考核。構(gòu)建績效考核體系就是明確由誰負(fù)責(zé)、對誰、在哪些方面進(jìn)行考核、多長時間進(jìn)行一次考核等方面的制度規(guī)定。

圖3-1 績效考核體系構(gòu)成 績效考核周期、績效考核內(nèi)容、績效考核者、績效被考核者

圖3-1 績效考核體系構(gòu)成

1. 績效被考核者
      績效被考核者是績效考核的主體,明確劃分績效被考核者是建立績效管理體系的第一步,一般將績效被考核者分為團(tuán)隊考核和個人考核兩大類。團(tuán)隊考核可以是對公司整體、分(子)公司、事業(yè)部、職能部門、業(yè)務(wù)部門、項目部、生產(chǎn)廠等的考核。如果公司實行矩陣式管理,項目團(tuán)隊一般作為整體來考核。個人考核可以是對總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管、部門員工等的考核。

2、績效考核內(nèi)容
      績效考核內(nèi)容是績效管理體系的核心,也是構(gòu)建績效管理體系最重要的環(huán)節(jié)。績效考核內(nèi)容包括目標(biāo)責(zé)任、關(guān)鍵業(yè)績、能力素質(zhì)、滿意度、綜合測評等方面,不同的內(nèi)容適用不同的考核主體。目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)其實質(zhì)也是關(guān)鍵業(yè)績,綜合測評是反應(yīng)關(guān)鍵業(yè)績、能力素質(zhì)及滿意度等方面的綜合指標(biāo)。事實上,任何有效的考核指標(biāo)體系都是關(guān)鍵業(yè)績、能力素質(zhì)及滿意度等某一方面或某幾方面的綜合。
(1)團(tuán)隊績效考核內(nèi)容
      簽訂目標(biāo)責(zé)任的團(tuán)隊年度績效考核一般以目標(biāo)責(zé)任為主,沒有簽訂目標(biāo)責(zé)任的團(tuán)隊年度績效考核一般以階段考核結(jié)果計算,或者將末期階段考核與年度考核合并進(jìn)行。
對團(tuán)隊的階段績效考核一般以關(guān)鍵業(yè)績考核為主,同時加入滿意度考核內(nèi)容。對于部門的階段績效考核結(jié)果可以根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績得分與滿意度評價得分計算,一般情況下,滿意度所占權(quán)重比較小,可以占10~20%。
(2)個人績效考核內(nèi)容
      簽訂目標(biāo)責(zé)任的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人年度績效考核一般以目標(biāo)責(zé)任為主,同時考慮滿意度、綜合測評等因素。沒有簽訂目標(biāo)責(zé)任的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人年度績效考核一般以階段考核結(jié)果計算,同時考慮滿意度、綜合測評等因素。
對于普通員工的階段績效考核一般以關(guān)鍵業(yè)績?yōu)橹鳎梢酝瑫r考慮能力素質(zhì)因素。普通員工年度績效考核可以根據(jù)階段績效考核結(jié)果確定。

3、績效考核周期
      績效考核周期指的是多長時間進(jìn)行一次績效考核。考核周期有固定時間間隔和非固定時間間隔,固定時間間隔一般有月度考核、季度考核、年度考核甚至周考核、日考核;非固定時間間隔一般是指一個任務(wù)或項目完成后進(jìn)行的考核,如果這個任務(wù)或項目時間跨度比較大,那么可以把這個任務(wù)或項目分為幾個階段,中間進(jìn)行階段考核。

4、績效考核者
      績效考核者是指由誰負(fù)責(zé)進(jìn)行績效考核。關(guān)鍵業(yè)績考核一般采用自上而下考核法,而滿意度測評、能力素質(zhì)考核一般可以采用360度考核法。
表3-1是某設(shè)計院各個部門、各個崗位(部長、室主任以上)年度績效考核內(nèi)容及權(quán)重。

表3-1 某設(shè)計院各個部門、各個崗位(部長、室主任以上)年度績效考核內(nèi)容及權(quán)重

表3-1 某設(shè)計院各個部門、各個崗位(部長、室主任以上)年度績效考核內(nèi)容及權(quán)重
被考核者	考核者	考核內(nèi)容及權(quán)重
		KPI	能力素質(zhì)	綜合測評	部門滿意度
各部門、科室	人力資源部組織	80%			
	其他部門、科室				20%
各部部長、室主任	人力資源部組織	30%			
	其他部門、科室				20%
	績效考核委員會			50%	
經(jīng)營部經(jīng)營崗位	經(jīng)營部部長	80%	20%		
總包管理部副部長、各科室副主任	人力資源部組織	80%			
	部門、科室負(fù)責(zé)人		20%


表3-2是某建工集團(tuán)對分公司經(jīng)理及項目班子成員季度績效考核內(nèi)容及權(quán)重。

表3-2 某建工集團(tuán)對分公司經(jīng)理及項目班子成員季度績效考核內(nèi)容及權(quán)重

表3-2 某建工集團(tuán)對分公司經(jīng)理及項目班子成員季度績效考核內(nèi)容及權(quán)重


被考核者	考核周期	考核者	考核內(nèi)容及權(quán)重
			關(guān)鍵業(yè)績	能力素質(zhì)
各部部長	季度	總經(jīng)理	部門得分×70%	15%
		分管領(lǐng)導(dǎo)		15%
分公司經(jīng)理	季度	總經(jīng)理	部門得分×70%	15%
		分管領(lǐng)導(dǎo)		15%
分公司副經(jīng)理	季度	分管領(lǐng)導(dǎo)	部門得分×70%	15%
		分公司經(jīng)理		15%
項目經(jīng)理	季度	總經(jīng)理	項目得分×70%	10%
		分管領(lǐng)導(dǎo)		10%
		分公司經(jīng)理		10%
項目副經(jīng)理	季度	分管領(lǐng)導(dǎo)	項目得分×70%	10%
		分公司經(jīng)理		10%
		項目經(jīng)理		10%
項目總工	季度	分管領(lǐng)導(dǎo)	項目得分×70%	10%
		分公司經(jīng)理		10%
		項目經(jīng)理		10%


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