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第三章 績效考核設計

第一節(jié) 績效考核體系設計

三、關鍵業(yè)績指標考核

（二）對個人的考核
1. 考核周期
      對個人的考核一般情況下都是采取年度考核（項目考核）與階段考核相結合的方式，年度考核（項目考核）側重結果考核，階段考核注重過程控制，堅持結果導向與過程控制的平衡。
選擇階段績效考核周期，一般應考慮績效評估對象的工作性質(zhì)。如果工作成果在短期內(nèi)就能得到體現(xiàn)或為了強調(diào)過程控制，可以采用月度考核，例如對工廠工人及銷售人員進行月度考核；如果工作成果不能在短期內(nèi)得到體現(xiàn)，可以采用季度考核，例如對研發(fā)人員及中高層管理人員的考核。
2. 績效考核者
      對個人的關鍵業(yè)績指標考核一般由部門經(jīng)理提出考核指標及績效目標，經(jīng)分管領導審定后傳達給有關人員。根據(jù)公司的管理控制特點及分管領導的管理幅度，可以采用以下兩種模式：
第一、由部門經(jīng)理評定，分管領導審核批準；第二、由部門經(jīng)理和分管領導分別評定，各自占有一定權重。這兩種方法各有優(yōu)缺點，應根據(jù)企業(yè)的實際情況選用。
3. 績效考核流程
      個人關鍵業(yè)績指標考核一般由被考核者做自我評價，針對工作目標及考核指標，分項說明工作成績，指出不足。部門經(jīng)理和分管領導應對崗位工作情況做評價、說明，肯定成績，同時指出工作中的不足。
以下是某工程企業(yè)對分公司員工的績效考核流程：
1) 分發(fā)績效考核表：績效考核開始日前3天，人力資源部負責組織召開季度績效考核工作會議；人力資源部向公司領導、各部門、各分公司及各項目部發(fā)放有關崗位績效考核表，并說明考核注意事項；每季度第1個工作日為績效考核開始日。
2) 總經(jīng)理考核：績效考核第1日，公司總經(jīng)理對各部部長、各分公司經(jīng)理及各項目經(jīng)理進行能力素質(zhì)考核，并在績效考核第2日12：00前將有關表格送交人力資源部。
3) 部門部長考核：績效考核第1日，各部部長負責對本部門主管級、員級崗位進行績效考核，并在績效考核第2日12：00前將有關表格送交分管領導。
4) 分管領導考核：績效考核第1日，分管領導對分公司班子成員、項目班子成員進行能力態(tài)度考核，并在績效考核第2日12：00前將有關表格送交人力資源部；績效考核第3日，分管領導負責對分管主管級、員級崗位進行績效考核，并在績效考核第4日12：00前將有關表格送交人力資源部。
5) 項目經(jīng)理考核：項目經(jīng)理負責對項目副經(jīng)理、項目總工進行能力態(tài)度考核，并在績效考核第2日12：00前將有關崗位績效考核表送交公司人力資源部。
6) 分公司經(jīng)理考核：分公司經(jīng)理負責對分公司副經(jīng)理、項目班子成員進行能力態(tài)度考核，并在績效考核第2日12：00前將有關崗位績效考核表送交人力資源部。
7) 績效考核第4、5日，人力資源部負責對績效考核結果進行審核、匯總和統(tǒng)計（包括對考核結果劃分等級、強制排序等）；人力資源部負責將各部長、分公司班子成員及項目班子成員季度績效考核結果在考核開始后第6個工作日9：00之前上報公司總經(jīng)理。
8) 部門分管領導的審核：考核開始后第6個工作日9：00之前，人力資源部負責將主管級和員級考核結果分別交于各部門分管領導審核并出具意見，各部門分管領導在當日17：00之前將結果反饋給人力資源部。
9) 公司總經(jīng)理的審核、審批：績效考核第7日，公司總經(jīng)理對各部長、分公司班子成員及項目班子成員績效考核結果進行審批；績效考核第8日，公司總經(jīng)理對主管級和員級的績效考核結果進行審批。
10) 公布考核結果：第10個工作日17：00，人力資源部通過適當方式，公布季度績效考核結果，并接受員工的投訴事宜。
11) 計算績效工資：考核開始后第10～14個工作日，人力資源部計算被考核者崗位績效工資，并在第15個工作日17：00前提交給財務審計部，財務審計部以此發(fā)放員工崗位績效工資。
12) 考核開始后第10～20個工作日，考核者將考核結果傳達給被考核者，進行績效反饋面談，指出工作中存在的問題，提出下一階段的工作期望。