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第三章 績效考核設(shè)計(jì)

第二節(jié) 關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

一、關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)分類

（二）定性指標(biāo)

1. 加減分法

（3）業(yè)務(wù)部門考核指標(biāo)
      表3-15是某招標(biāo)公司對業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo)“文件質(zhì)量”。文件質(zhì)量對招標(biāo)公司而言是非常重要的，能夠保證公司長期競爭力的實(shí)現(xiàn)。因此，該公司在對文件質(zhì)量的考核上下了非常大的功夫，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也非常清晰，具有可操作性。

表3-15 某招標(biāo)公司對業(yè)務(wù)部門考核指標(biāo)“文件質(zhì)量”

      表3-16是某招標(biāo)公司對業(yè)務(wù)崗位人員的考核指標(biāo)“項(xiàng)目進(jìn)度控制”。項(xiàng)目進(jìn)度是非常重要的考核指標(biāo)，如何進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度考核是很困難的，最關(guān)鍵的就是引起項(xiàng)目延期的原因有很多方面，識別項(xiàng)目延期的真正原因是很難的，如果是業(yè)主的原因?qū)е马?xiàng)目延期，就不應(yīng)該影響被考核者的分?jǐn)?shù)，因此如何制定切實(shí)、可行的評分標(biāo)準(zhǔn)，是非常重要的。

表3-16 某招標(biāo)公司對業(yè)務(wù)崗位人員考核指標(biāo)“項(xiàng)目進(jìn)度控制”

      表3-17是對某施工企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表主管的考核指標(biāo)“統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作”，統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作對施工企業(yè)來講，是非常關(guān)鍵的方面。

表3-17 某施工企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表主管的考核指標(biāo)“統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作”

      表3-18是某集團(tuán)公司營銷管理總部“區(qū)域沖突管理”考核指標(biāo)，如果在協(xié)調(diào)子公司區(qū)域沖突中出現(xiàn)差錯(cuò)或延誤，這方面的得分就會(huì)降低。

表3-18 某集團(tuán)公司營銷管理總部考核指標(biāo)“區(qū)域沖突管理”