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績效考核方案設計與實施

1.7 企業績效管理存在的主要問題(2)

發布人:admin     發布時間:2018-03-13 13:41
第一章 企業績效管理現狀

第二節 企業績效管理存在的主要問題(2)

    企業推進績效管理出現上述問題并不是偶然的,涉及多方面原因,其深層次原因有以下諸多因素:
    各級管理者和員工對績效管理的認識存在誤區;
      企業基礎管理工作有待提高:企業發展戰略不明晰,部門職能不明確,缺少預算體系,公司經營缺少計劃性,公司核算體系不 健全(核算不能反應公司真實生產經營狀況)等,都會對績效管理的效果產生影響;
      績效管理體系存在缺陷:績效管理體系沒能使個人目標、部門目標和組織目標保持一致,績效管理沒能最終提高個人的能力素質,績效管理沒有促進個人和組織的績效提升;
      績效考核體系存在缺陷:績效考核者、績效被考核者、績效考核周期、績效考核內容以及績效考核結果應用等各要素制度設計存在缺陷;
      考核指標尤其是關鍵業績考核指標存在缺陷:關鍵業績考核指標由指標名稱、指標定義、評價標準、績效目標、績效考核者以及信息來源等一系列要素組成,選擇合適的績效考核指標并確定權重、制定客觀的評價標準、選擇恰當的績效考核者、明確考核信息來源,是設計考核指標的關鍵環節;
      績效考核指標選擇有問題:沒有突出戰略導向,員工行為和企業預期行為不一致;
      績效管理實施各個環節工作不到位:績效計劃制定隨意性較大,績效目標制定缺乏有效手段和依據;忽略績效輔導過程,主管沒有對下屬及時進行績效輔導溝通,因此不能及時發現存在的問題并給予下屬工作支持;績效考核信息不準確造成績效考核結果缺乏可信度,績效考核環節隨意性大,不能做到公平、公正;績效考核結果應用不系統,應該將績效考核結果與績效工資、獎金掛鉤,與培訓教育、個人發展計劃相聯系;績效反饋處理不當,上下級之間不能充分進行績效考核反饋溝通,績效管理的作用發揮不出來;
      培訓工作不到位,各級管理者和員工沒有掌握績效管理的有關工具、方法和技巧;
      公司信息化管理手段落后,缺少信息技術手段的支持。
    從上述可以看出,影響企業績效管理推行效果的因素是多方面的。公司企業文化、公司發展戰略、公司治理結構、公司組織結構和部門職能、公司崗位管理體系、公司預算核算體系以及行政后勤、生產銷售、財務管理和信息系統等基礎管理水平,都會對績效管理效果產生影響。從績效管理本身來看,以上問題主要來自以下三個方面:一是企業各級管理者和員工對績效管理的認識存在誤區,這不可避免地導致在實踐中會遇到各種困惑;二是公司績效管理體系以及績效考核體系存在技術上的缺陷;三是公司績效管理變革實施工作推進不力,各級管理者和員工沒有掌握實施績效管理的有關工具、方法和技巧。



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