人力資源管理咨詢案例
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中設投資公司績效管理提體系管理咨詢案例
- 發布人：admin 發布時間：2017-08-27 09:05
- 中設投資公司績效管理提體系管理咨詢案例
一、 客戶背景
某投資有限公司是某設計集團的全資子公司。該設計集團隸屬于國資委管理的大型骨干科技型中央企業，是唯一以“建筑與市政工程勘察、設計、服務、工程承包及城鎮規劃”為主營業務的一級央企。目前，該集團具有工程設計、城鄉規劃、文物保護、工程咨詢、工程總承包等多項專業甲級資質，建立了研究開發、技術服務和投融資服務的一體化團隊。
某投資有限公司是集團的投資平臺，依托集團強大的技術、人才、信息等資源，秉承“開拓、創新、專業、奉獻”的理念，致力于小城鎮開發、建筑產業化、市政工程、環衛、建筑節能等領域的項目投資。
二、 客戶問題分析診斷
1. 組織結構、崗位管理體系不能適應公司業務需求
公司目前組織結構不能支撐公司業務發展要求，不能適應公司拓展業務領域的戰略發展需要； 崗位層級太多，不能適應現代人力資源管理需要。崗位職責有待進一步歸納總結，崗位任職資格需進一步研究；公司崗位管理體系應進一步完善。
2. 缺乏科學的系統的績效管理體系
公司目前只有對業務部門的考核，但是比較籠統，實施起來操作性不夠。管理者對績效管理有一定認識，大部分員工對績效管理沒有概念，尤其是職能部門對于其員工依據什么進行考核、怎樣考核、多久進行一次考核認識不一。系統的績效管理以及績效考核體系有待建立完善，考核方法、工具、理念有待宣貫。
3. 薪酬管理體系不健全
薪酬體系不健全，未能在重要部門和重要崗位上得到充分的體現。福利體系任然采用老國企的辦法。工資定級的標準也不明確。公司薪酬管理基本是簡單粗放的管理模式，其根本原因在于沒有完整的薪酬體系；缺乏明確工資晉級機制，大大降低了薪酬的激勵作用。
三、 解決思路
1、組織體系完善
組織結構的合理性和完善性是保證公司戰略順利實施的保障，該公司已經建立了初步的組織架構，但在戰略的實施過程中還存在組織結構設置不合理的問題。鑒于此，水木知行項目組針對其組織設置存在的問題提出了建立戰略發展部門等建議，使該公司的組織結構體系趨于完善。科學地進行人力資源規劃，建立了競爭上崗、優勝劣汰的競爭機制，使人力資源配置適應企業長遠發展的需要。
2、崗位體系
根據集團公司和同行業標桿企業的組織設置，并結合客戶方的人力資源現狀，項目組與客戶方一起確定了各部門的崗位設置，明確崗位職責，使公司崗位設置趨于合理；在此基礎上確定了各個崗位的崗位說明書，崗位職責明確，工作任務和目標清晰，為下一步績效考核與崗位評價工作創造了良好的條件。
3、崗位評價
薪酬管理與績效管理是人力資源管理的兩大核心模塊，它們是建立在工作分析和崗位評價等人力資源基礎工作之上的。工作分析的結果提供了與工作本身的要求相關的信息，是編寫崗位說明書和工作規范的基礎。崗位評估的主要目的是確定公司內各崗位的相對價值的大小，為薪酬體系的設計提供基礎依據。崗位評估階段包括的主要內容包括：選擇崗位評估模型；進行相關知識培訓；崗位評估工具準備；崗位評估試打分，崗位評估正式打分；評估結果分析處理，確定新的崗位價值序列；撰寫崗位評估報告。
水木知行項目組和客戶相關人員共同組成崗位評估小組，依據新編寫的崗位說明書，采用對比法評價法對待評估崗位進行打分，根據打分結果確定崗位工資基準，崗位評估結果得到了員工的認同與好評。
4、薪酬體系
項目組根據崗位評價結果，設置合適的工資等級和檔次，合理設計員工工資的晉升通道和晉升幅度，有利于解決收入分配的內部公平性問題；薪酬政策是為戰略導向服務的，合理的薪酬體系能起到吸引和保留人才并激發員工工作積極性的作用。確定薪酬水平的重要依據之一是外部薪酬水平，包含所在行業、所在的地域薪酬等。為了幫助客戶建立科學的薪酬體系，項目組首先進行了本行業、本地區的薪酬狀況做了細致調查，為企業內部的薪酬水平確定提供了很好的參考。
項目組還幫助客戶制定了新的薪酬制度，設計了獎金分配和福利方案；水木知行項目組為企業建立與員工工作性質和職責相對應的薪酬結構，采用科學的崗位評估方法確定不同崗位的貢獻，同時結合企業內部工作職責體系、外部薪酬水平調查等資料，為企業建立與績效考核結果相掛鉤的薪酬激勵體系，以達到充分調動員工積極性的目的。
5、績效管理體系
在明確崗位職責的基礎上，項目組根據公司的業務特點設計了績效考核方案，制定了績效考核制度，組建了考評委員會，使公司的績效考評工作實現了組織化、規范化管理；在設計考核管理辦法和考核指標體系的過程中，經過了大量的溝通和研討，充分考慮了不同層級、不同部門、不同崗位的因素，充分保證了方案的有效性和可操作性。
針對公司所有部門和崗位設計了績效考核指標和評分標準，考核指標和評分標準力求客觀、公正、符合實際、易操作，考核者與被考核者都容易接受。水木知行項目組根據該公司的戰略目標、行業特點和歷史發展階段，有針對性的建立符合企業實際的績效管理體系。績效管理體系的建立綜合考慮企業的運營模式和業務流程、各部門、各崗位的主要產出成果，擴展了單一績效考核的概念，通過績效目標設定、績效輔導溝通、績效考核、考核結果運用，使績效目標貫穿整個日常管理，實現評價、溝通、激勵的多重效果，通過提升個人績效來改善企業績效。績效管理體系的建立提高了員工的工作積極性和主動性，增強了集團公司的執行力。
四、 項目主要成果
01組織結構:
1、組織結構與崗位體系、崗位設置
2、部門職責
02崗位說明書:
1、部門負責人崗位說明書
2、普通崗位說明書
03 薪酬酬績效制度：
1、 薪酬管理辦法
2、 績效考核管理辦法
3、 投資項目激勵辦法
4、 崗位工資等級檔序表
04績效考核:
1、年度目標責任書
2、部門季度績效考核
3、崗位考核
4、考核表單
05其他:
1、崗位評價報告
2、能力素質指標詞典
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