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人力資源管理咨詢案例
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山東XT置業(yè)有限公司薪酬績效管理體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2024-03-07 08:01
- 項(xiàng)目需求理解
山東XT置業(yè)有限公司成立于2013年5月，位于山東省滕州市。是由棗莊市國有資產(chǎn)管理局全額出資成立的一家國有獨(dú)資房地產(chǎn)開發(fā)公司，注冊資金壹億元，擁有房地產(chǎn)開發(fā)三級資質(zhì)，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)與銷售。XT公司在山東地區(qū)擁有良好的品牌形象，先后開發(fā)建設(shè)了荷塘月色小鎮(zhèn)、清水灣公園、興滕·清水灣北區(qū)、興滕·清水灣尚品等項(xiàng)目，榮獲棗莊市級文明單位、棗莊市級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯、市級文明單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
滕州雖屬四線城市，但卻也是棗莊地區(qū)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的縣級市，從華為入駐滕州能看出市領(lǐng)導(dǎo)在滕州土地開發(fā)是下了重手的，房企競爭并沒有形成完全市場化，市場資源有優(yōu)勢。此外，XT公司負(fù)債率低，人員負(fù)擔(dān)小，小步快跑容易實(shí)現(xiàn)。
XT公司于2013年轉(zhuǎn)為企業(yè)，業(yè)務(wù)和職能已經(jīng)完全市場化，但是沒有制定統(tǒng)一的薪酬分配機(jī)制，內(nèi)部公平出現(xiàn)嚴(yán)重問題。公司目前有3種身份，事業(yè)編制8人、合同制29人、勞務(wù)外包1人，其中合同制員工中有原公司及其他單位調(diào)入、軍人及軍屬轉(zhuǎn)業(yè)安置、人社局招聘大學(xué)生見習(xí)轉(zhuǎn)正、施工單位選拔招聘、上級公司統(tǒng)一招聘等幾種類型。2020年由國資局統(tǒng)一招聘入職了三名員工，以較高的薪資進(jìn)入公司，原有薪酬制度并不能給與解釋，給公司原有脆弱的薪酬體系帶來了較大沖擊。薪酬水平到底低不低還需要仔細(xì)調(diào)研，需要綜合考慮行業(yè)薪酬、區(qū)域薪酬、員工能力、員工流失風(fēng)險(xiǎn)等多種因素。因?yàn)閰^(qū)域內(nèi)規(guī)模較大的房地產(chǎn)開發(fā)商均為國企，區(qū)域內(nèi)行業(yè)薪酬都不是很高，因此并不存在專業(yè)技術(shù)人員流失的風(fēng)險(xiǎn)，但對于招募優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員來說，實(shí)行適當(dāng)競爭性的薪酬水平非常必要。
基于存在這些問題，XT公司經(jīng)過不斷的尋找，委托水木知行通過系統(tǒng)管理咨詢解決這些問題，
• 解決方案公司薪資分配機(jī)制改革是本次咨詢項(xiàng)目的的主要方向，由水木知行提供系列咨詢服務(wù)，建立完善的崗位晉升通道、薪酬分配體系與績效考核制度，調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)公司經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
◆ 企業(yè)存在問題
經(jīng)過系統(tǒng)診斷，水木知行顧問團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：
第一、在訪談過程中，由于身份不同引起的員工不滿在基層員工的認(rèn)知中普遍存在。而實(shí)際上“同工同酬”的本質(zhì)是要識別崗位的差異，明確崗位職責(zé)，識別能力的差異。
第二，公司人員梯隊(duì)沒有形成，中層力量缺失，這點(diǎn)形勢嚴(yán)峻，在將來業(yè)務(wù)大幅提升時(shí)容易受其掣肘。
第三，公司目前沒有對員工進(jìn)行績效考核，用績效考核手段提高員工積極主動(dòng)性，強(qiáng)化部門領(lǐng)導(dǎo)對員工的管理，促進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)思路戰(zhàn)略落地非常必要。績效考核應(yīng)該務(wù)實(shí)有效。
◆ 水木知行解決方案
1、明確崗位職責(zé)，任職資格條件，促進(jìn)人崗匹配；建立系統(tǒng)規(guī)范的工資福利體系、績效考核體系是解決問題的關(guān)鍵。事業(yè)編制員工給與選擇權(quán)，保留編制的不參與崗位晉升薪資晉級，沿用原來事業(yè)編工資制度；退出編制人員實(shí)行新的薪資管理機(jī)制。
2、建立有效的崗位晉升體系，通過績效考核實(shí)現(xiàn)人員識別，逐步建立健康的人才梯隊(duì)。
3、目前各部門的崗位已經(jīng)形成初步的職能劃分，下一步要根據(jù)職能劃分不同的崗位序列，建立核心崗位晉升機(jī)制。
4、建立自主招聘機(jī)制，加強(qiáng)人員儲備，外包將成為將來主要的用工形式，在員工福利和工資待遇上施行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
5、在員工關(guān)系方面提升管理手段，不同身份人員同一對待，工資條、制度公開，勞保用品及時(shí)發(fā)放。
◆ 崗位體系
崗位體系是戰(zhàn)略性人力資源管理工具，將組織中的崗位和任職者予以分類，針對不同類別的特點(diǎn)和需求，采用不同的人力資源管理策略，以提升管理的有效性，實(shí)現(xiàn)人力資源的戰(zhàn)略管理。水木知行XT項(xiàng)目組通過近兩個(gè)月的調(diào)研工作，對XT置業(yè)崗位體系設(shè)計(jì)問題提出了以下方案。
建立以能力為導(dǎo)向的崗位體系。針對XT置業(yè)崗位管理現(xiàn)狀，配合公司未來發(fā)展目標(biāo)，識別核心業(yè)務(wù)崗位，根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)及發(fā)展思路，建立核心業(yè)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展通道。公司管理序列可以分為中高層管理序列、職能管理序列，建立管理人員的晉升通道。公司應(yīng)對不同序列人員制定不同的人力資源管理政策，具體體現(xiàn)在招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核及職業(yè)發(fā)展等。在薪酬競爭力上，往往根據(jù)不同序列采取不同的策略，核心業(yè)務(wù)崗位人員實(shí)行競爭力薪酬，對其他崗位人員實(shí)行市場平均薪酬策略；在招聘、培訓(xùn)、考核等策略方面，不同的崗位序列亦有所不同。
XT置業(yè)的崗位序列層級體系見下表。
在本次項(xiàng)目中，水木知行XT置業(yè)項(xiàng)目組對興滕置業(yè)各崗位工作進(jìn)行了詳細(xì)的工作分析，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程出發(fā)，對各工作崗位的設(shè)置目的、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作權(quán)限、工作關(guān)系等工作特征以及對任職者的知識技能、工作經(jīng)驗(yàn)、能力素質(zhì)等方面進(jìn)行調(diào)查分析，對每個(gè)崗位形成了具體的崗位說明書，對各崗位工作的任務(wù)、性質(zhì)、特征以及任職者的能力素質(zhì)要求都作出了詳細(xì)的規(guī)定說明，在招聘、任用員工時(shí)就有了明確的選聘依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
◆ 薪酬分配體系
適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，具有激勵(lì)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平性，具有一定外部競爭性，同時(shí)有利于人工成本控制的薪酬體系，有以下三個(gè)特點(diǎn)。
第一，是真正的崗位工資制，表現(xiàn)在員工崗位變動(dòng)工資會有變化。第二，薪酬晉級機(jī)制完善，其一，不是普調(diào)機(jī)制，能實(shí)現(xiàn)整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整；其次，薪酬晉升有封頂保底機(jī)制。第三，與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人業(yè)績緊密聯(lián)系，任何人不會因?yàn)楣尽F(tuán)隊(duì)業(yè)績下降而竊喜。
此外，高薪收入對優(yōu)秀人才具有不可替代的吸引力，因此若要保留和吸引優(yōu)秀人才，企業(yè)薪酬水平應(yīng)該具有一定的競爭力。在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮區(qū)域薪酬水平、同行業(yè)薪酬水平以及競爭對手的薪酬水平，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的市場地位、人力資源儲備以及盈利情況，綜合確定企業(yè)薪酬水平；對于核心業(yè)務(wù)崗位人員，薪酬水平設(shè)計(jì)更要關(guān)注市場薪酬水平。
基于以上幾方面，建立崗位績效工資制，以崗位價(jià)值和業(yè)績因素為主要分配依據(jù)的工資制度，同時(shí)考慮任職者個(gè)人因素以及人力資源市場價(jià)格因素的工資分配方式（水木知行3PM薪酬）是解決山東XT置業(yè)有限公司薪酬分配分體的主要方向。
◆ 績效考核制度
建立系統(tǒng)的全員績效考核體系，落實(shí)項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任考核，建立簡單易操作的績效考核、績效管理體系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人收入與團(tuán)隊(duì)、個(gè)人業(yè)績緊密聯(lián)系。
- • 客戶反饋
公司人力資源管理體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目已圓滿結(jié)束，非常感謝水木知行，方案設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，各項(xiàng)措施正逐步推進(jìn)落實(shí)。
水木知行使用的方法非常科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中咨詢老師的工作態(tài)度及精神值得我們敬佩，所提供的診斷報(bào)告內(nèi)容也符合我司實(shí)際情況。水木知行方案的可操作性，是我司在與很多咨詢公司接觸過程中感受最深的，相信水木知行提供的系統(tǒng)解決方案能促進(jìn)公司穩(wěn)定快速發(fā)展，希望將來繼續(xù)得到水木知行的專業(yè)指導(dǎo)，繼續(xù)合作。
最后對水木知行的工作表示感謝!
案例版權(quán)所有：北京水木知行管理咨詢公司
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